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昆明市政务服务第三方评价第十一期问题清单
发布时间:2018-08-01 16:49
信息来源:昆明市食品药品监督管理局

                                  第三方评价问题清单(第十一期)


部门

存在问题

整改措施

责任领导

市食品药品监管局

市食品药品监管局

市食品药品监管局

访谈时间:2018年6月23日

访谈对象:某医药企业职员

◎考察时间来回改,打乱企业工作计划。被访企业表示,2018年5月初到昆明市政务服务中心食品药品监管局窗口办理《第二、三类医疗器械经营许可》,提交申请之后,大概两周左右市食品药品监管局表示会安排2位工作人员到实地考察,但在约定时间的上午接到市食品药品监管局工作人员电话表示当天太忙,无法到现场考察,第二天再过来。结果当天下午市食品药品监管局工作人员突然又到现场进行考察。被访企业表示这样反复的调整打乱了公司的计划和安排。

访谈时间:2018年6月23日

访谈对象:某食品公司职员

◎缺乏“食品经营工艺流程图”标准,企业办理难度大。被访企业表示,5月在市政务服务中心办理食品经营许可证,需要提供“食品经营工艺流程图”,由于经营工艺流程图范围广,食品工艺流程图的画法多样,被访企业不清楚需要提交的食品工艺流程图的标准,且在政务服务大厅也未找到食品工艺流程图的样图,只能自己摸索画了多张图,供工作人员选择才办理成功。

访谈时间:2018年6月25日

访谈对象:某医疗器械公司职员

◎网站审批权限调整更新不及时。被访企业表示,2017年12月和2018年3月两次拨打市长热线反映第二类医疗器械经营备案办理难问题,之后市食品药品监管局致电表示改革后市食品药品监管局已不再受理该业务。被访企业至今仍不知经营第二类医疗器械是否需要备案,应去哪个部门办理。零点工作人员于2018年6月25日在云南省政务服务网上大厅官网查询市食品药品监管局负责审批的业务清单,清单中显示,市食品药品监管局仍具有第二类医疗器械经营备案的审批权限。

1、 根据工作安排,在审批时限内依法对企业进行现场检查时,坚持至少提前一天通知企业,明确现场检查时间,让企业人员在安排工作时更加从容;2、一旦确定了检查时间,原则上不予更改,除非因特殊突发事件或接到领导及组织要求更改检查时间,但必须电话及时对当事人作出说明。

1、 绘制通用“食品经营工艺流程图”样本放在综合窗口,提供企业咨询时使用;2、对综合窗口工作人员进行培训,在企业咨询时能够指导申报材料的准备。

1、 明确第二类医疗器械经营备案已经纳入“多证合一”事项目录,在《营业执照》中体现;2、修改云南省政务服务网上大厅中的其他行政权力事项,纳入“多证合一”事项目录的备案不再显示“在用”状态。

李勤